Tingkatkan Pengetahuan dan Profesionalisme Personel, Polres Bangka Gelar Latihan Call Center 110

BANGKA – Dalam upaya meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan profesionalisme personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polres Bangka melaksanakan latihan pelayanan Call Center 110 bagi personel, Rabu (19/8/2026).

Kegiatan latihan tersebut bertujuan meningkatkan kemampuan personel dalam menerima, mencatat, merespons serta menindaklanjuti setiap laporan maupun informasi yang disampaikan masyarakat melalui layanan Kepolisian 110.

Melalui latihan ini, personel diberikan pemahaman mengenai tata cara menerima telepon, komunikasi yang humanis, penggalian informasi secara tepat, hingga penerusan laporan kepada fungsi atau personel yang berwenang untuk segera ditindaklanjuti.

Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe melalui Wakapolres Bangka Yosyua Atdmaja menekankan, pentingnya kesiapsiagaan dan profesionalisme personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Setiap laporan masyarakat harus diterima dengan baik, direspons secara cepat dan ditindaklanjuti sesuai prosedur. Pelayanan 110 merupakan salah satu bentuk kehadiran Polri yang harus kita optimalkan untuk memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kapolres Bangka.

Kapolres juga berharap melalui latihan secara berkelanjutan, personel semakin memahami tugas dan tanggung jawabnya sehingga mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, humanis dan profesional.

Dengan peningkatan kemampuan personel tersebut, Polres Bangka berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

(*).